Các bãi biển đẹp Đà Nẵng nên đến

Đà nẵng với một chiều dài lí tưởng của biển kéo dài từ chân đèo hải vân đến non nước đã tạo ra rất nhiều những bãi biển đẹp nối tiếp nhau làm đắm say biết bao du khách đến du lịch đà nẵng. Ngoài những núi non hùng vĩ cũng như phố cổ hội an thì những bãi biển ở đà nẵng cũng đã được các du khách đánh giá cao. Forbes một tạp chí hàng đầu của Mỹ rất uy tín trên thế giới đánh giá Những bãi biển ở Đà Nẵng là 1 trong 6 bãi biển đẹp quyến rủ nhất hành tinh. Do vậy ở đây rất thuận lợi cho việc phát triển du lịch biển Đà Nẵng

Bãi tắm Non Nước

Bãi tắm Non Nước trải dài gần 5km với bãi cát sạch và rộng, nước biển trong xanh, không hề bị ô nhiễm bởi môi trường. Sóng ở đây không quá lớn nên rất thích hợp cho du khách trong các chuyến nghỉ biển

Bãi tắm Non nước nằm gần kề chân núi Ngũ Hành Sơn, bên cạnh khu làng đá mỹ nghệ Non Nước, nơi có rất nhiều tác phẩm điêu khắc đá nổi tiếng. Ở đây luôn có đội cứu hộ túc trực sẵn sàng, an ninh đảm bảo, có nhiều loại hình du lịch thể thao trên biển, nhất là môn lướt sóng, phù hợp với mọi đối tượng khách.

- Địa chỉ: P.Hoà Hải, Q.Ngũ Hành Sơn, TP.Đà Nẵng

Bãi tắm Bắc Mỹ An

Nằm cách trung tâm thành phố khoảng 7km về phía Đông Nam. Tại đây có rất nhiều bãi tắm đẹp như: T18, Mỹ Đa Đông 2, Mỹ Đa Đông 3, Bắc Mỹ An và khu du lịch Furama Resort. Các bãi tắm này được đánh giá rất cao bởi nước biển xanh, cát trắng mịn, môi trường trong sạch, thích hợp cho du khách đến tham quan nghỉ biển

- Địa chỉ: P.Bắc Mỹ An, Q.Ngũ Hành Sơn, TP.Đà Nẵng

Bãi tắm Mỹ Khê

Cách trung tâm thành phố khoảng 2km, bãi tắm có phong cảnh đẹp, không gian thoáng đãng, môi trường trong lành, an ninh đảm bảo, có đầy đủ các dịch vụ.

- Địa chỉ: Phường Phước Mỹ, Q. Sơn Trà, TP.Đà Nẵng

Bãi tắm Phạm Văn Đồng

- Có các hoạt động thể thao phong phú như: thuyền, môtô nước, cho thuê lều, dịch vụ lưu trú, nhà hàng.

- Vị trí: Khu du lịch sinh thái Xuân Thiều, P.Hoà Hiệp Nam, Q.Liên Chiểu, TP.Đà Nẵng.

Các bãi tắm thuộc bán đảo Sơn Trà

Từ trung tâm thành phố qua cầu sông Hàn đi khoảng 8km là đến Sơn Trà. Sơn Trà được bao bọc bởi những bãi biển rất đẹp như Bãi Nam, Bãi Rạng, Bãi Bụt, Bãi Tiên Sa, Bãi Con, Bãi Bắc…Các bãi tắm này có chung đặc điểm: có độ dốc khá lớn, nước trong xanh soi rõ tận đáy, thích hợp cho các loại hình dịch vụ nghỉ dưỡng, câu cá, leo núi, lặn biển ngắm san hô

- Vị trí: nằm ở phía Đông Nam bán đảo Sơn Trà, đầu tuyến đường Sơn Trà – Điện Ngọc

Bãi tắm đêm

Toạ lạc ở vị trí nút cảnh quan biển Phạm Văn Đồng nhằm phục vụ nhu cầu tắm biển của khách du lịch và cư dân địa phương, nơi đây được quản lý chặt chẽ nên vấn đề an ninh được đảm bảo tốt, có đội cứu hộ chuyên nghiệp thường xuyên túc trực đảm bảo an toàn cho du khách

Bên cạnh việc đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, ngành Du lịch Đà Nẵng đang hướng tới mục tiêu giữ khách lưu trú dài hơn và chi tiêu nhiều hơn bằng việc tạo ấn tượng về một điểm đến hấp dẫn, dịch vụ tốt, an toàn và thân thiện.

Nhiều du khách chọn Đà Nẵng là điểm đến đầu tiên trong mùa du lịch. TRONG ẢNH: Khách du lịch tham quan Bảo tàng điêu khắc Chăm Đà Nẵng.

Lòng hiếu khách của người dân

Theo thống kê của Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch Đà Nẵng, 4 tháng đầu năm 2013, tổng số khách du lịch đến thành phố ước đạt gần 900.000 lượt (tăng 4,3% so với cùng kỳ năm 2012), trong đó khách quốc tế tăng đáng kể, ước đạt hơn 280.000 lượt. Có được con số ấn tượng này, ngoài sự vào cuộc của các cơ quan chức năng, ngành Du lịch Đà Nẵng “sở hữu” một bản sắc rất riêng mà khó nơi nào có được, đó chính là ý thức trong văn minh thương mại và văn hóa về du lịch của người dân Đà Nẵng.

Nhiều du khách đến Đà Nẵng không chỉ được đáp ứng các dịch vụ tốt mà còn cảm mến trước tấm lòng thân thiện của người dân địa phương. “Có lần tôi bắt xe ôm về khách sạn. Khi đến nơi, tôi đưa tiền thì người này không nhận, rồi họ nói không phải là xe ôm nên chỉ cho đi nhờ thôi. Thực sự tôi rất ngạc nhiên trước tấm lòng mến khách của người dân Đà Nẵng”, anh Hiếu, du khách TP. Hồ Chí Minh, cho biết. Hay là câu chuyện hy hữu của một chàng trai khi đang leo núi khám phá trong tour du lịch mạo hiểm ở Sơn Trà thì bị chấn thương đầu gối, ngay lập tức anh được hướng dẫn viên du lịch sơ cứu ban đầu trước khi chuyển đến bệnh viện. “Tôi nghĩ cần có đội ngũ hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp như vậy để nếu du khách có điều gì bất trắc xảy ra thì họ được hỗ trợ kịp thời”, anh này nói.

Tuy nhiên, ngành Du lịch thành phố vẫn còn những “hạt sạn”, nhất là dịp Đà Nẵng tổ chức các sự kiện lớn mang tầm quốc tế kéo theo những dịch vụ ăn theo. “Chính người dân Đà Nẵng, chứ không phải ai khác phải nhặt những “hạt sạn” không đáng có, để không làm mất đi hình ảnh thành phố du lịch, thân thiện và mến khách”, ông Trần Chí Cường, Phó Giám đốc Sở Văn hóa-Thể thao và Du lịch Đà Nẵng, cho biết.

Sự vào cuộc của cơ quan chức năng

Đà Nẵng đang bước vào cao điểm mùa du lịch hè. Lượng khách đổ về thành phố biển ngày càng đông. Theo các công ty lữ hành, dự báo hè năm nay, khách đến Đà Nẵng sẽ tăng từ 15-20% so với cùng kỳ năm ngoái. Có lẽ không nhiều nơi như Đà Nẵng, du khách đến đây đều được hỗ trợ và bảo vệ một cách tối đa từ chuyện ăn uống, chỗ ở đến việc sử dụng các dịch vụ tốt nhất tại đây.

Nhằm đẩy mạnh công tác hỗ trợ du khách, không chỉ để cung cấp đầy đủ về du lịch Đà Nẵng mà còn bảo đảm môi trường du lịch văn minh, an toàn cho du khách trong chuyến đi của mình, trong tháng 5 vừa qua, Trung tâm Hỗ trợ du khách cùng với Phòng Cảnh sát trật tự PC64B, Trung tâm Cấp cứu 115, Chi cục Quản lý thị trường, Thanh tra Sở Giao thông vận tải và Trung tâm An ninh hàng không Đà Nẵng ký kết quy chế phối hợp nhằm đẩy mạnh hơn nữa lĩnh vực cải thiện môi trường du lịch. Hiện Trung tâm Hỗ trợ du khách trực tiếp điều hành hoạt động văn phòng tại 32A Phan Đình Phùng (quận Hải Châu), 2 quầy thông tin du lịch tại Sân bay quốc tế Đà Nẵng và 1 quầy thông tin đón khách tàu biển tại khu vực phía trước Nhà hát Trưng Vương. Chỉ mới hơn 3 tháng hoạt động, các quầy thông tin đã thu hút gần 3.000 lượt khách trong nước và quốc tế. “Nhiều du khách rất ngạc nhiên vì sao Đà Nẵng không có đội cảnh sát du lịch như nhiều tỉnh, thành khác nhưng môi trường du lịch lại rất tốt. Đây chính là niềm tự hào của người dân và ngành Du lịch Đà Nẵng”, Thượng tá Lê Văn Kiểm, Phó Trưởng phòng Cảnh sát trật tự PC64B, cho biết.

Với sự vào cuộc của các cơ quan chức năng, nhiều du khách khi vừa đặt chân đến Đà Nẵng cảm thấy rất an tâm vì được hỗ trợ kịp thời những thông tin cần thiết, đồng thời không phải lo lắng tình trạng chèo kéo, chặt chém. “Lần đầu tiên tôi đến Đà Nẵng là năm 2010, lần này quay lại, tôi rất bất ngờ trước sự đổi thay ở nơi đây. Nhất là việc niêm yết giá, tour tuyến tham quan... được thực hiện nghiêm túc. Đây là điều khiến du khách cảm thấy hài lòng”, chị Thanh Hương, du khách Hà Nội, nói.

Nỗ lực và quyết liệt chấn chỉnh môi trường du lịch, tạo hình ảnh về một điểm tham quan tốt, bảo vệ quyền lợi du khách, Đà Nẵng dần khẳng định thương hiệu của riêng mình để đưa ngành du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Bài và ảnh: HOÀNG HÂN

Các đợt kiểm tra đột xuất về đảm bảo an toàn đối với các tàu, thuyền hoạt động vận tải phục vụ du lịch Đà Nẵng, cho thấy nhiều sai sót trong thực hiện các quy định về an toàn, thủ tục hoạt động. Bên cạnh đó, công tác quản lý của các cơ quan chức năng còn nhiều bất cập.

Trong ngày 12 và 16/04 vừa qua, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) thành phố Đà Nẵng đã chủ trì phối hợp với các đơn vị: Sở Giao thông vận tải (GTVT), Phòng Cảnh sát giao thông, Cảng vụ Hàng hải Đà Nẵng, BCH Bộ đội Biên phòng thành phố… kiểm tra 12 phương tiện của 7 doanh nghiệp (DN), cá nhân hoạt động vận tải khách du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng.

Sai sót cần khắc phục

Theo Sở VH-TT&DL, hiện nay, đa số tàu, thuyền du lịch Đà Nẵng là các tàu đánh bắt cá có công suất từ 15-30CV được hoán đổi công năng, sửa chữa, làm mới thành tàu du lịch. Mỗi tàu có sức chứa 12-25 hành khách (riêng tàu du lịch Sông Hàn có sức chứa 250 hành khách).

Tại thời điểm kiểm tra, về cơ bản, các DN đều có giấy phép kinh doanh; giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường; giấy đăng ký phương tiện thủy nội địa còn hiệu lực; trang thiết bị cứu hộ, cứu nạn, áo phao, bình chữa cháy đảm bảo... Song, còn một số tàu của DN Minh Trần, Hàn Giang… tuy có bình chữa cháy nhưng đã hết hạn sử dụng, không đảm bảo yêu cầu. Hầu hết các tàu đều không có bảng hướng dẫn nội quy an toàn cho du khách khi lên tàu. Riêng tàu Minh Trần 2 là tàu cá, chưa có giấy phép, chưa đủ điều kiện chở khách và cũng chưa có giấy chứng nhận an toàn; tàu Minh Trần 1 còn chờ bổ sung chứng nhận an toàn; tàu Sông Hàn đã hết hạn đăng kiểm và cũng đang chờ cấp lại…

Riêng tàu du lịch Sông Hàn (ảnh) có sức chứa 250 hành khách. Còn các tàu, thuyền du lịch ở Đà Nẵng chủ yếu là các tàu nhỏ, với sức chứa từ 12-25 hành khách mỗi tàu.

Về chuyên môn, qua kiểm tra, có 10/12 tàu có thuyền trưởng; đa số người điều khiển phương tiện đã qua các lớp đào tạo và có bằng thuyền trưởng (nghề cá), một số có chứng chỉ chuyên môn điều khiển phương tiện thủy nội địa. Tuy nhiên, theo quy định, bằng thuyền trưởng nghề cá không phù hợp để điều khiển tàu chở khách. Bên cạnh đó, một vài trường hợp như ở du thuyền Táo Đỏ và tàu du lịch Sông Hàn, mặc dù đã có chứng chỉ, bằng cấp thuyền trưởng, song lại chưa phù hợp với công suất của phương tiện…

Đối với nhân viên phục vụ trên các tàu du lịch, mới chỉ có 2/12 tàu, nhân viên được đào tạo qua lớp nghiệp vụ du lịch cơ bản; các tàu khác, đa số là ngư dân và một số người chưa qua các lớp bồi dưỡng chuyên môn, kiến thức về phục vụ du lịch.

Tồn tại lớn hiện nay là thành phố hiện mới chỉ có duy nhất 1 tàu Tiên Sa có bến đậu đón, trả khách tại khu vực bến Đò Xu (cũ), các tàu còn lại phải neo đậu hai bên bờ sông Hàn. Mặc dù mới đây, UBND thành phố Đà Nẵng đã đồng ý cho phép sử dụng 8 điểm tạm thời làm bến neo đậu cho tàu, thuyền du lịch, song còn có nhiều bất cập như: nhiều nơi không có lối lên xuống tàu (dọc đường Bạch Đằng); nơi có cầu tàu (cảng Thuận Phước) thì lại quá cao... Do đó, một số đơn vị (tàu Minh Trần 1 và 2, tàu Hoàng Long Yến) phải kê tạm thang bắc qua lan can đường Bạch Đằng để đón khách, vừa nguy hiểm cho hành khách khi lên tàu vừa gây mất mỹ quan đô thị.

Trao đổi với chúng tôi, đại diện một số tàu du lịch xác nhận có những sai sót kể trên. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, các DN đã bổ sung đầy đủ các trang thiết bị, thủ tục cần thiết... để đảm bảo đủ điều kiện vận tải khách du lịch dịp hè này.

"Tất cả quy định để đảm bảo chở khách, tàu chúng tôi hiện đã bổ sung đầy đủ. Riêng chiếc tàu chưa được cấp phép, chúng tôi sẽ không đưa vào sử dụng mà sẽ đem bán", ông Trần Văn Minh (chủ tàu du lịch Minh Trần) cho hay.

Ông Nguyễn Quốc Duy, Giám đốc điều hành tàu du lịch Sông Hàn cũng khẳng định, đến nay, đơn vị đã bổ sung đầy đủ các trang thiết bị về cứu hộ, cứu nạn, phòng cháy chữa cháy... và đặc biệt là đã gia hạn thời hạn đăng kiểm theo đúng quy định. Tuy nhiên, vấn đề nan giải nhất hiện nay chính là việc thiếu một bến neo đậu tập trung, khiến việc phát triển du lịch đường sông ở Đà Nẵng còn kém hiệu quả cho dù lợi thế không ít. "Bên cạnh đó, ngoài việc mong muốn hỗ trợ trong công tác đào tạo nâng cấp bằng thuyền trưởng, thì việc mở các lớp đào tạo về phương án cứu hộ, cứu nạn hay về nghiệp vụ du lịch cho nhân viên phục vụ trên các tàu là rất cần thiết", ông Duy bày tỏ.

Tăng cường quản lý

Bất cập thì còn nhiều, song tới đây, hoạt động vận tải khách du lịch bằng phương tiện thủy nội địa tại Đà Nẵng hy vọng sẽ cơ bản đi vào nền nếp hơn, khi vừa qua, UBND thành phố nghiêm cấm tàu, thuyền chưa bảo đảm an toàn không được đưa vào hoạt động khai thác phục vụ du lịch trong dịp hè năm nay.

Do chưa có bến đỗ tập trung nên các tàu du lịch đều phải neo tạm dọc ven bờ sông Hàn. Lối lên xuống tàu thường được các đơn vị kê tạm thang bắc qua lan can để đón khách, vừa nguy hiểm lại vừa gây mất mỹ quan đô thị.

UBND thành phố cũng đã giao Sở Xây dựng chủ trì, phối hợp với Sở VH-TT&DL, Viện Quy hoạch xây dựng cùng các đơn vị liên quan kiểm tra, đề xuất các kiến nghị cho phép chỉnh trang và tập kết tàu du lịch neo đậu tại Cảng Đà Nẵng.

Sở GTVT chủ trì phối hợp với các đơn vị kiểm tra hoạt động đón trả khách của các đơn vị khai thác, kinh doanh du lịch đường thủy, nghiêm cấm tình trạng bắc cầu thang qua lan can để đón khách nhằm bảo đảm an toàn cho du khách và mỹ quan môi trường du lịch… Nghiên cứu tổ chức lớp tổ chức lớp đào tạo chuyển đổi bằng thuyền trưởng nghề cá và các chứng chỉ chuyên môn về vận tải khách đường thủy nội địa cho các thuyền trưởng, thuyền viên để đảm bảo theo đúng quy định.

Đồng thời, các đơn vị chức năng liên quan khác cũng sẽ cùng vào cuộc nhằm phối hợp một cách đồng bộ để đảm bảo an toàn cho người và phương tiện trên sông.

Tuy vậy, theo Sở VH-TT&DL, trong công tác quản lý hoạt động của các tàu, thuyền du lịch trên sông còn sự chồng chéo, chưa phân cấp rõ ràng giữa một số đơn vị chức năng như Sở VH-TT&DL; Cảnh sát đường thủy; Cảng vụ Đà Nẵng, BCH Bộ đội Biên phòng thành phố… Cùng với đó, công tác thanh tra, kiểm tra của các cơ quan quản lý Nhà nước chưa được chú trọng thường xuyên nên khi kiểm tra thực tế, nhiều tàu đã hết hạn đăng kiểm, hoặc tàu cá chưa đáp ứng đầy đủ điều kiện đảm bảo an toàn nhưng vẫn công khai phục vụ khách.

Về vấn đề an toàn cho khách trên tàu du lịch, theo trung tá Đặng Hữu Tài, Đội trưởng Đội CSGT đường thủy, Công an thành phố Đà Nẵng, thời gian tới, Đội sẽ tiếp tục tổ chức lực lượng tuần tra, hướng dẫn các tàu thuyền về việc tuân thủ các quy định của luật giao thông đường thủy nội địa, phân luồng giao thông cho tàu, thuyền khi qua lại các khu vực cầu.

Còn theo ông Bùi Ngọc Sơn, Phó Chánh Thanh tra Sở GTVT, đơn vị này sẽ tăng cường hơn nữa công tác hậu kiểm đối với yêu cầu về bằng thuyền trưởng, đăng kiểm… của các tàu, sau đó sẽ có báo cáo cụ thể với UBND thành phố.

“Bên cạnh tăng cường công tác tuyên truyền về vấn đề đảm bảo an toàn giao thông đối với các tàu, thuyền du lịch, chúng tôi cũng sẽ có hình thức xử lý cụ thể, nhất là với các đơn vị để xảy ra sai phạm như: tàu thuyền chưa đủ điều kiện hoạt động; chở quá lượng khách quy định…”, ông Sơn nói.

Với sự vào cuộc mạnh mẽ, đồng bộ và có trách nhiệm của các cơ quan chức năng, đặc biệt là việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho các đơn vị tàu du lịch để họ tự giác chấp hành tốt các quy định về đảm bảo an toàn, hy vọng thời gian tới, hoạt động du lịch bằng tàu, thuyền ở Đà Nẵng sẽ đi vào nền nếp, từ đó tạo ra một sự khởi sắc, một sản phẩm du lịch đường sông độc đáo, hấp dẫn, thu hút du khách.

Bài và ảnh: Mai Thanh

Đà Nẵng đang trải qua những ngày oi bức đầu tiên của mùa hè. Để tránh nóng, rất đông người dân Đà Nẵng chọn giải pháp ra biển “giải nhiệt”, trong khi khách du lịch cũng đổ về đây để chiêm ngưỡng một trong sáu bãi biển đẹp nhất hành tinh. Các dịch vụ “ăn theo” mùa biển vì thế được dịp “nở rộ”.

Ban Quản lý (BQL) bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng cho biết, khác với Nha Trang và Vũng Tàu - nơi hoạt động du lịch diễn ra quanh năm, tại Đà Nẵng, những tháng hè mới thực sự là cao điểm của mùa du lịch. Đây cũng là cơ hội để một số hộ dân trên địa bàn thành phố kiếm thêm thu nhập từ việc kinh doanh các dịch vụ trên bờ cũng như dưới bãi biển.


Nhộn nhịp các dịch vụ trên bờ…

Những ngày này, rất đông người dân và du khách từ khắp nơi đổ về khu vực biển dọc tuyến đường Hoàng Sa - Trường Sa, kéo theo đó là các dịch vụ "thời vụ" như: giữ xe, bán quần áo bơi, hàng rong bán đồ ăn, thức uống…

Mặc dù BQL bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng đã quy hoạch các bãi giữ xe cố định, thế nhưng vào những tháng du lịch cao điểm này, một số hộ dân sống dọc tuyến đường Hoàng Sa vẫn “tranh thủ” khoảng sân rộng trước nhà hay vỉa hè, những lô đất trống… để giữ xe. “Hiện các bãi giữ xe được quy hoạch đã trở nên quá tải nên việc này phần nào giải quyết được lượng xe đổ về biển mỗi buổi chiều. Về phía BQL, chúng tôi vẫn thường xuyên kiểm tra để tránh tình trạng lấn chiếm lòng đường cũng như nâng giá giữ xe của các hộ trên”, ông Nguyễn Đức Vũ, Trưởng phòng Truyền thông-Sự kiện, BQL bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng cho biết.

Cùng với việc “nở rộ” các điểm giữ xe, dọc đường Nguyễn Văn Thoại (quận Sơn Trà), các cửa hàng quần áo, hay nhà sách tranh thủ kinh doanh thêm mặc hàng đồ bơi để phục vụ người dân và du khách. Chị Ngọc Thắm, chủ cửa hàng Chít Shop, đường Nguyễn Văn Thoại nói: “Shop của tôi trước nay bán quần áo nữ, vào mùa hè, tôi bán thêm đồ bơi người lớn, kính, mũ, phao bơi cho trẻ em để phong phú thêm nguồn hàng, phục vụ khách du lịch”.

Ngoài những dịch vụ được chính quyền quản lý, hiện vẫn tồn tại tình trạng buôn bán hàng rong dọc tuyến đường biển, gây mất trật tự cũng như không đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. Mỗi ngày, những xe hàng rong vẫn ngang nhiên “tập kết” tại khu vực đường Nguyễn Văn Thoại, Hoàng Sa, Phạm Văn Đồng… dù BQL bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng cùng Đội Quy tắc đô thị quận Sơn Trà đã nỗ lực dẹp bỏ.



Theo ông Nguyễn Văn Quang, Đội trưởng Đội Y tế dự phòng quận Sơn Trà, rất khó giám sát điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm của những người bán hàng rong. Một phần vì lực lượng mỏng, một phần vì họ không có giấy phép kinh doanh, chỉ nổi lên vào những ngày hè. Đuổi chỗ này họ chạy chỗ khác, hôm nay đuổi thì hôm sau lại bán, khó kiểm soát.

Cùng nhận định với ông Quang, bà Đỗ Thị Thu Hà, chuyên trách về an toàn vệ sinh thực phẩm phường Phước Mỹ (quận Sơn Trà) cho biết: “Những người bán hàng rong không ở trong danh sách quản lý vì họ ở nhiều nơi đến. Trong phạm vi hoạt động, chúng tôi cũng thường xuyên đến nhắc nhở về vệ sinh an toàn thực phẩm, vệ sinh môi trường nhưng thực sự rất khó. Sắp tới, Đội Y tế của 2 phường Phước Mỹ và An Hải Đông phải hợp tác với nhau thì may ra mới giải quyết được vấn đề này”.

Phong phú các dịch vụ dưới bãi biển

Trên bờ là vậy, dưới bãi biển, các dịch vụ phục vụ người dân và du khách cũng “tấp nập” không kém, như: chụp ảnh, bán diều, thuê phao, thuê dù, ghế, bán nước giải khát...

Chụp ảnh hiện là một trong những dịch vụ phổ biến tại các bãi biển du lịch ở Đà Nẵng. Thợ chụp ảnh vào mùa này cũng nhiều “như nấm sau mưa” bởi lẽ du khách đến đây đều muốn lưu lại khoảnh khắc đẹp trên biển. Cũng vì lẽ đó, BQL có biện pháp kiểm soát đội ngũ này bằng cách bất cứ thợ nào muốn làm việc trên bãi biển đều phải đăng ký với BQL để được cấp thẻ hành nghề. Biện pháp này đã giải quyết được tình trạng “chặt chém” giá, làm phiền du khách.

Bên cạnh đó, mùa hè là mùa lý tưởng để chơi diều nên các xe bán diều, được sự cho phép của BQL, đã xuống bãi biển bán phục vụ cho nhu cầu của du khách. Những con diều bay phấp phới trên bầu trời đã phần nào đem lại hình ảnh đẹp cho bãi biển Đà Nẵng.

Ngoài ra, dưới bãi biển, rất nhiều quầy cho thuê bàn ghế, phao, dù và bán nước giải khát nhưng không gây ra tình trạng xô bồ, chèo kéo, “chặt chém” khách. Đó là nỗ lực của BQL bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng khi yêu cầu các hộ kinh doanh ký cam kết với BQL về đảm bảo vệ sinh môi trường, an toàn vệ sinh thực phẩm, niêm yết giá nhằm tránh tình trạng nâng cao giá giữa khách du lịch so với người dân địa phương.

Thời điểm vào hè cũng là lúc người dân và du khách tập trung đông đúc về khu vực biển. Do vậy, để thu hút khách du lịch đến với các bãi biển ở Đà Nẵng, thiết nghĩ, các cơ quan chức năng cần có những biện pháp cụ thể nhằm kiểm soát các dịch vụ nói trên, tạo môi trường du lịch thân thiện, văn minh, lịch sự trong mắt du khách trong và ngoài nước.

Ngày 15/5, 6 cơ quan, đơn vị gồm Trung tâm hỗ trợ du khách, Phòng Cảnh sát trật tự PC64B, Trung tâm Cấp cứu 115, Chi cục Quản lý thị trường, Thanh tra Sở GTVT và Trung tâm an ninh hàng không Đà Nẵng đã tham gia ký kết quy chế này.

Các cơ quan này sẽ phối hợp từ khi khách đến du lịch Đà Nẵng bước chân xuống sân bay quốc tế Đà Nẵng hoặc đi theo tour của các công ty du lịch tổ chức.

Nhiệm vụ của các cơ quan này là cung cấp thông tin, tư vấn về du lịch Đà Nẵng về khách sạn Đà Nẵng, giải trí, ăn uống… cho du khách; phục vụ ấn phẩm, hỗ trợ du khách trong những trường hợp cần trợ giúp khẩn cấp như tai nạn, mất trộm, dịch vụ kém chất lượng, chèo kéo, chặt chém du khách…

Ngoài ra, theo lãnh đạo Sở VH-TT&DL TP Đà Nẵng, mục đích hoạt động của các đơn vị này là để đảm bảo du khách có thông tin và được tiếp cận với toàn bộ dịch vụ du lịch giải trí tại Đà Nẵng; giới thiệu và nhân rộng các dịch vụ du lịch chất lượng tốt; ghi nhận ý kiến và cải thiện các dịch vụ chưa đạt chuẩn, hạn chế các hiện tượng tiêu cực trong hoạt động du lịch; xây dựng môi trường du lịch an toàn, thân thiện với du khách; quảng bá hình ảnh thành phố Đà Nẵng…

Nhiệm vụ cụ thể: Trung tâm Cấp cứu 115 có trách nhiệm tiếp nhận thông tin từ Trung tâm hỗ trợ du khách, điều phối kịp thời đội cấp cứu để xử lý các trường hợp tai nạn, cấp cứu du khách tại Đà Nẵng. Tích cực cấp cứu người bị nạn, đảm bảo việc cấp cứu ban đầu cho người bị nạn trước khi chuyển về các bệnh viện, trung tâm y tế.

Phòng Cảnh sát Trật tự PC64B có trách nhiệm tiếp nhận thông tin từ Trung tâm hỗ trợ du khách về các trường hợp như tai nạn, trộm cắp, bu bám chèo kéo, các vấn đề gây mất an ninh trật tự liên quan đến du khách. Đóng vai trò đầu mối, hỗ trợ việc thông tin và điều phối các đơn vị liên quan như cảnh sát cơ động; đội chống chèo kéo cấp quận, huyện; công an phường… để xử lý tình huống.

Bên cạnh đó, kịp thời có mặt tại hiện trường để xử lý các đối tượng gây rối trật tự công cộng, xử lý đúng pháp luật các tình huống xảy ra, đảm bảo an toàn cho du khách khi đến du lịch tại Đà Nẵng.

Trung tâm an ninh hàng không Đà Nẵng sẽ tiếp nhận thông tin từ Trung tâm hỗ trợ du khách về các vấn đề an ninh tại sân bay và kịp thời hỗ trợ, đảm bảo an toàn cho du khách cũng như môi trường du lịch văn minh của thành phố trong khu vực Sân bay Quốc tế Đà Nẵng

Chi cục Quản lý thị trường có trách nhiệm ghi nhận phản ánh của Trung tâm hỗ trợ du khách về các đơn vị kinh doanh có biểu hiện gian lận, sai phạm như kinh doanh hàng nhập lậu, hàng cấm, hàng giả, hàng kém chất lượng, không đảm bảo về đo lường… để có biện pháp cảnh cáo, xử phạt nhằm chấn chỉnh các đơn vị kinh doanh phục vụ du khách…

Thanh tra Sở VH-TT&DL có trách nhiệm ghi nhận phản ánh của Trung tâm hỗ trợ du khách về các đơn vị kinh doanh lữ hành, lưu trú về chất lượng dịch vụ, giá cả để kịp thời chấn chỉnh, góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện.

Cử đội thanh tra gần nhất để tiếp nhận xử lý trực tiếp các vụ việc đang xảy ra đối với du khách khi nhận được thông báo và yêu cầu hỗ trợ từ Trung tâm hỗ trợ du khách.

Thanh tra Sở GTVT sẽ tiếp nhận phản ánh và yêu cầu hỗ trợ của Trung tâm hỗ trợ du khách về vấn đề trật tự giao thông, chất lượng hoạt động, giá cả của các loại phương tiện vận tải công cộng để kịp thời xử lý. Cử đội thanh tra gần nhất để tiếp nhận xử lý kịp thời và liêm minh các vụ việc đang xảy ra đối với du khách.

Lãnh đạo Sở VH-TT&DL TP Đà Nẵng cũng nhìn nhận đây là mô hình mới mẻ trong cả nước nên cần sự đóng góp của du khách, người dân cùng các ban ngành hữu quan để hoàn thiện; mục đích là đem lại sự hài lòng và thoải mái cho du khách khi đến Đà Nẵng du lịch.

Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL Đà Nẵng – ông Trần Chí Cường phát biểu: Đây là hoạt động góp phần xây dựng Đà Nẵng thật sự an toàn, thân thiện, là thành phố đáng sống trong lòng du khách gần xa…

Công Bính

Bắt đầu vào mùa du lịch hè Đà Nẵng, nhu cầu du lịch của người dân lại tăng cao, nhất là thời điểm hiện nay, các công ty du lịch ở Đà Nẵng đang thực hiện chương trình kích cầu có nhiều ưu đãi...

Giảm giá sâu

Đến một công ty du lịch tại Đà Nẵng tìm thông tin du lịch hè cho gia đình, chị Lan Anh rất bất ngờ với bảng giá mới của tour nội địa giảm tới 30% so với giá tour ngày thường. Trong rất nhiều chương trình du lịch thiết kế đặc biệt cho dịp hè 2013 như “Hành trình di sản”, “Thiên đường miền Trung”, “Đà Thành tứ trấn”…, nhiều tour có mức giá rất bình dân, phù hợp với túi tiền của du khách.

Không chỉ riêng các công ty lữ hành giảm giá sâu cho tour du lịch mùa hè… mà các hãng hàng không, nhà hàng, dịch vụ lưu trú cũng cam kết giảm giá khoảng 30% cho tất cả sản phẩm du lịch. Vietnam Airlines (VNA) với chương trình “Chào hè 2013” giảm giá vé dành cho khách đi từ Hà Nội đến Đà Nẵng, cũng như từ Đà Nẵng đi các tỉnh, thành khác tới 50%. Giá phòng, dịch vụ ăn uống, sản phẩm lưu niệm… cũng thực hiện chương trình giảm giá từ 20-30% so với dịp đầu năm. Một Giám đốc của 1 công ty Du lịch Đà Nẵng , cho biết: “Tour trong nước trọn gói đồng loạt giảm giá là do hàng không Việt Nam giảm giá vé máy bay từ 30 - 50% đối với khách đoàn trên 10 người. Đây được coi là chương trình kích cầu du lịch lớn nhất trong năm nay và sẽ kéo dài suốt mùa hè 2013”.

Năm nay nhờ chương trình hợp tác kích cầu giữa doanh nghiệp lữ hành với các hãng hàng không, các nhà hàng, khách sạn… du khách mua tour du lịch trọn gói nội địa có cơ hội lựa chọn giảm giá, cao nhất là tuyến đi miền Trung, miền Bắc. Một giám đốc của Công ty lữ hành Đà Nẵng cho biết: “Liên kết nhằm kích cầu du lịch là hoạt động thiết thực trong thời điểm này nhằm tạo những sản phẩm du lịch có chất lượng, giá cả tốt, góp phần thúc đẩy thị trường du lịch Đà Nẵng tăng trưởng ổn định”. Ông cũng dự đoán với tính liên kết chặt chẽ trong kích cầu du lịch thì thị trường hè năm nay sẽ có tín hiệu tốt, tăng khoảng 5-10% so với cùng kỳ năm 2012.

Đặt tour mới có lợi

Mùa hè là mùa du lịch cao điểm nên nhiều người đổ xô đi “săn” tour giá rẻ. Tuy nhiên với nhu cầu du lịch tăng cao trong dịp hè, những khách hàng đặt tour sớm mới được hưởng lợi từ chương trình giảm giá. “Chương trình kích cầu du lịch dịp hè năm nay được triển khai rất sôi động. Khách hàng quan tâm đến chương trình này từ khoảng mấy tháng trước. 

Tuy nhiên, muốn được hưởng ưu đãi này thì du khách phải đăng ký sớm, ít nhất trước ngày khởi hành 1 tháng. Những khách đặt vé trễ hơn thời điểm này phải chịu một mức giá khác, thường cao hơn vài chục phần trăm tổng chi phí. 

 

“Trong bối cảnh kinh tế khó khăn, với chương trình khuyến mãi này, người dân có thể chọn cho mình những chương trình du lịch hấp dẫn với giá hợp hầu bao mà chất lượng khách sạn, dịch vụ nhà hàng… vẫn bảo đảm như ở các tour thường”

 

Sưu tầm

Dưới đây là hình ảnh hoạt động thú vị này:

Lần đầu tiên nữ sinh Đà Nẵng có màn trình diễn táo bạo trước đông đảo du khách.

Chương trình này được chính ban quản lý bán đảo Sơn Trà và các bãi biển du lịch Đà Nẵng phối hợp với các doanh nghiệp phối hợp tổ chức với thông điệp "Tắm biển văn minh với trang phục áo tắm”.

Các cô gái đã tỏ ra rất dạn dĩ.

Những điệu nhảy tập thể sôi động, vui vẻ.





Du khách chăm chú nhìn các cô gái diện bikini nhảy tập thể.

Sở VH-TT&DL cho biết, trong 4 tháng đầu năm 2013, tổng lượt khách tham quan, du lịch đến Đà Nẵng ước đạt gần 900.000 lượt, tăng 4,3% so với cùng kỳ năm 2012; trong đó khách quốc tế ước đạt 300.000 lượt, tăng 8,6% so với cùng kỳ năm 2012, khách nội địa ước đạt 600.000 lượt, tăng 2,4% so với cùng kỳ năm 2012. Tổng thu nhập từ hoạt động du lịch ước đạt hơn 2.000 tỷ đồng, tăng gần 18% so với cùng kỳ năm 2012.

Riêng trong tháng 4 với nhiều sự kiện lớn diễn ra tại Đà Nẵng đã thu hút gần 300.000 lượt khách, tăng hơn 13% so với cùng kỳ năm 2012. Cũng trong thời gian này, các hãng hàng không đã mở lại nhiều đường bay để đáp ứng lượng khách tăng cao như đường bay quốc tế trực tiếp từ Đà Nẵng đi Pakse do Laos Airlines khai thác từ ngày 11-4, với tần suất 3 chuyến/tuần; đường bay Thành Đô - Đà Nẵng do Vietnam Airlines khai thác từ ngày 18-4, với tần suất 2 chuyến/tuần. Tính đến nay, thành phố có 15 đường bay quốc tế trực tiếp đến Đà Nẵng, trong đó có 3 đường bay trực tiếp thường kỳ và 12 đường bay trực tiếp thuê chuyến.

Trước tình trạng du khách bị lừa đảo, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đề nghị UBND các tỉnh, thành phố thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận, giải quyết và phản hồi thông tin kịp thời đến khách du lịch.


Theo đó, UBND các tỉnh, thành phố tập trung thực hiện nội dung “Nâng cao vai trò và trách nhiệm của chính quyền địa phương trong việc đảm bảo môi trường, văn minh lịch sự, an ninh, trật tự, an toàn xã hội tại các khu, điểm du lịch”.

Bên cạnh đó, tổ chức triển khai đồng bộ những giải pháp tăng cường công tác chỉ đạo, phối hợp liên ngành để kiểm tra, phát hiện và xử lý triệt để những hành vi cướp giật tài sản, lừa đảo, gian lận, tăng giá, chặt chém, đeo bám, ép khách du lịch…

Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch lưu ý các tỉnh, thành cần tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến sâu rộng trong nhân dân, nhằm xây dựng phong cách ứng xử văn minh, lịch sự, việc giữ gìn, đảm bảo an ninh, an toàn, vệ sinh môi trường để phát triển du lịch.

Đồng thời, khen thưởng, động viên các tổ chức, cá nhân có những đóng góp tích cực và hiệu quả trong công tác đảm bảo an ninh, an toàn, giữ vệ sinh môi trường du lịch trên địa bàn.

 

Theo BDN

Nhân lực còn thiếu, yếu

Theo thống kê của Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch (VH-TT&DL) thành phố Đà Nẵng, tổng số lao động DL trên địa bàn thành phố đến cuối năm 2011 là 13.903 người (chiếm 3,2% tổng số nhân lực toàn thành phố), tham gia các hoạt động kinh doanh DL, tập trung ở các lĩnh vực: lữ hành, khách sạn, vận chuyển khách du lịch, dịch vụ vui chơi giải trí… Trong đó, tỷ lệ lao động được đào tạo đúng chuyên môn về DL thấp, chiếm 40,6% số lao động toàn ngành và số lao động có trình độ ngoại ngữ chỉ chiếm 38% trên tổng số lao động DL toàn thành phố.

Đây là con số quá nhỏ so với sự phát triển ngày càng mạnh của ngành Du lịch Đà Nẵng. Đơn cử như, đội ngũ lao động trong hoạt động lữ hành chỉ có 796 người, chiếm 5,7%; đội ngũ HDV du lịch có 560 người, chiếm 4,2% nguồn nhân lực thành phố Đà Nẵng. Trong khi đó, số lượng HDV được học đúng chuyên ngành HDV được cấp thẻ chỉ chiếm 5% trên tổng số HDV hiện có.

Theo nhận định chung của đại diện một số công ty lữ hành, tổ chức sự kiện DL, khu vui chơi giải trí phục vụ du khách ở Đà Nẵng, hiện nay, nguồn nhân lực của ngành DL đang trong tình trạng vừa thiếu vừa yếu và khiến các nhà quản lý đau đầu.

Với kinh nghiệm hơn 13 năm ở vị trí Trưởng phòng Điều hành Công ty Du lịch Vitours, ông Lê Tấn Thanh Tùng cho biết, lực lượng lao động DL được đào tạo ngoại ngữ nhưng chủ yếu chỉ có trình độ A, B; hiện số lượng HDV du lịch ở Đà Nẵng chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế, nhất là vào mùa DL cao điểm với các thị trường khách như: Trung Quốc, Thái Lan, Nhật Bản, Nga, Hàn Quốc…

Bên cạnh đó, số HDV được học đúng chuyên ngành còn thấp, ảnh hưởng đến chất lượng, giảm tính hấp dẫn khi làm nhiệm vụ hướng dẫn cho du khách; HDV quốc tế chủ yếu tốt nghiệp ĐH Ngoại ngữ, ĐH Kinh tế hoặc chuyên ngành khác, sau đó trải qua khóa đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ DL để được cấp thẻ HDV nên khả năng hướng dẫn cũng như hiểu biết về các điểm tham quan của HDV rất hạn chế.

Đồng quan điểm, ông Đinh Văn Lộc, Giám đốc Công ty cổ phần Du lịch Việt Đà cho rằng, người được đào tạo đúng chuyên ngành DL thì lại yếu về khả năng sử dụng ngoại ngữ. Cùng đó, đa số nguồn này còn thiếu kinh nghiệm thực tế, nên hầu hết sinh viên du lịch ra trường đều phải đào tạo lại tại các doanh nghiệp ít nhất nửa năm. “Cái chúng tôi cần là những người thực sự có kinh nghiệm, bởi đây là vấn đề quan trọng nhằm tạo nên uy tín cho công ty”, ông Lộc nói.

Qua ý kiến từ các doanh nghiệp sử dụng lao động, sinh viên, học sinh sau khi ra trường, yếu nhất là những kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, chăm sóc khách hàng. Theo số liệu điều tra, số lao động sau khi được tuyển dụng đối với lĩnh vực lữ hành chỉ có 41,5% có thể sử dụng ngay; khách sạn 62,6%; thấp nhất là lĩnh vực nhà hàng - chỉ có 28,8%...

Nhân lực không "đua" kịp đà phát triển DL

Ông Trịnh Bằng Có, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Du lịch Phương Đông Việt, Tổng Thư ký Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cho biết thêm, không chỉ đội ngũ HDV thiếu mà ngay cả đội ngũ nhân viên đầu bếp, phục vụ phòng, phục vụ bàn, lễ tân… ở Đà Nẵng hiện cũng đang còn khan hiếm.

Chính sự phát triển quá nhanh về phần cứng của các cơ sở lưu trú trong thời gian gần đây đã dẫn đến một hệ quả là các khách sạn, khu nghỉ mát mới đi vào hoạt động thiếu nguồn nhân lực DL trầm trọng, phần vì các trường dạy nghề, trung cấp, CĐ, ĐH có đào tạo chuyên ngành DL tại Đà Nẵng hiện chỉ đáp ứng một phần nhỏ yêu cầu của nhà tuyển dụng về nguồn nhân lực đạt chất lượng.

“Từ đó sẽ nảy sinh một vấn đề, nhiều khu resort, khách sạn… mới hoạt động sau tìm cách lôi kéo nhân viên hoặc phải chọn giải pháp tuyển người từ nước ngoài; hoặc từ Hà Nội, TP HCM và các tỉnh lân cận với mức lương rất đắt đỏ”, ông Có phân tích.

Theo Sở VH-TT&DL Đà Nẵng, việc phát triển quá nhanh về số lượng cơ sở lưu trú DL trong thời gian qua đã làm phát sinh nhu cầu tuyển dụng lao động rất lớn, đặc biệt là lao động đã có kinh nghiệm làm việc thực tế. Các vị trí lao động khó tuyển dụng là trưởng bộ phận bán hàng (94,7%), bếp trưởng (88%), trưởng bộ phận nhân sự (85,2%), trưởng bộ phận tiền sảnh (84,7%) và quản lý điều hành khách sạn (62,6%)...

Theo dự đoán, với tốc độ phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng hiện nay, dự kiến số lượng du khách đến với thành phố Đà Nẵng cho tới năm 2015 sẽ đạt 4 triệu lượt khách với tốc độ tăng trưởng bình quân hằng năm 18%/năm; trong đó khách quốc tế đạt 1 triệu lượt. Ngoài ra, dự kiến, số lượng phòng khách sạn tới năm 2015 ở Đà Nẵng là hơn 17 ngàn phòng. Khi đó, ngành DL của thành phố cần có 23.900 lao động trong khách sạn; hơn 5.500 lao động trong nhà hàng; 1.600 lao động tại các khu du lịch; 800 HDV du lịch...

Nguồn nhân lực thiếu và yếu chính là thách thức lớn của ngành DL Đà Nẵng trong "cuộc chiến" cạnh tranh thị phần để từng bước phát triển, đưa DL trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố. Giải quyết bài toán này cần cái bắt tay trực tiếp giữa những cơ sở đào tạo với các doanh nghiệp, đơn vị kinh doanh dịch vụ DL, để thu hẹp khoảng cách giữa kiến thức đã học với thực tế, giúp học sinh, sinh viên ra trường đảm bảo được yêu cầu của doanh nghiệp và mục tiêu phát triển DL của thành phố.

Theo BDN